Ausgangslage

Der Kunde ist ein weltweit agierendes deutsches DAX 30 Unternehmen mit einem zweistelligem Milliardenumsatz und weltweit mehr als 100.000 Mitarbeitern. Er besteht aus verschiedenen, deutlich abgegrenzten Geschäftsfeldern, die über eigenständige ITEinheiten verfügen und deutlich variierende Reifegrade im Einsatz von Cloudlösungen haben.

Zielsetzung

Das Ziel dieses Projektes war es, mit MINDEIGHT das konzernweite Verständnis für Cloud-​Lösungen zu harmonisieren und unternehmensweite Akzeptanz herzustellen. Darüber hinaus sollte ein einheitliches Vorgehensmodell für die Auswahl, Implementierung und Nutzung von Cloud-​Lösungen entwickelt werden. Dies umfasst die Verankerung des definierten Vorgehensmodells in existierenden Gremien und Strukturen, die Planung und Vorbereitung von Prozessen sowie die Feststellung des organisatorischen Änderungsbedarfs im Hinblick auf Ressourcen und Kompetenzen.

Vorgehen

Zur Ermittlung der Ausgangssituation wurden eine umfassende Analyse bestehender Pilotprojekte mit Cloud-​Charakter, eine Sichtung bestehender Prozesse sowie gezielte Stakeholder Interviews durchgeführt. Daraus wurde in Zusammenarbeit mit der IT-​Architektur-​Community eine einheitliche Definition von Cloud abgeleitet und zielgruppenspezifisch aufbereitet. Ergänzend wurden Workshops mit allen Geschäftsbereichen durchgeführt, um aus dem Verständnis und der Lösungslandschaft eine allgemein akzeptierte Cloud-​Strategie zu definieren. Auf dieser Grundlage wurde ein konzernweites Rollen- und Verantwortlichkeitsmodell abgeleitet, das bestehende Prozesse so weit wie möglich integriert. Um die unmittelbare Effektivität der neuen Strukturen zu ermöglichen, wurden im Rahmen des Projektes Werkzeuge und Checklisten zur Bewertung von Cloud-​Anbietern entwickelt und auf bereits im Einsatz befindliche Cloudanbieter angewendet.

Ergebnis und Lessons Learned

Ein konzernweites und einheitliches Verständnis für das Thema Cloud wurde in Form einer vorstandstauglichen Unterlage als Cloud-​Story abgebildet. Für die Umsetzung des zukünftigen Steuerungsmodells wurde eine Implementierungsplanung entwickelt und unmittelbar nutzbare Vorlagen bereitgestellt. Eine dem Projekt nachgelagerte Gremienentscheidung hat das entwickelte Modell bestätigt und die Schaffung eines Cloud-​Kompetenzteams beschlossen.

Kundenfeedback

Den Leiter der Bereiche Strategie, Governance , Digitalisierung und Architektur des Kunden erfreute besonders, dass man, rund um das Themenfeld Cloud, eine vielfältige Interessenlage zu einem gemeinsamen Ansatz verbinden konnte. Weiter lobte er, dass das erarbeitete zentrale Digital Governance Framework die Corpoate IT als „Department of Yes“ in einer konstruktiven und positiven Rolle gegenüber den Geschäftsfeldern positioniert.

Ausgangslage

Der Kunde ist ein führender Hersteller für Drähte, Kabel und Bordnetz-​Systeme. Über Jahre des Wachstums hat sich eine heterogene, traditionell gewachsene dezentrale IT-​Struktur entwickelt. Die IT wird größtenteils derzeit durch den Kunden allein intern bereitgestellt und betreut.

Zielsetzung

Das Ziel war es, eine weltweite Cluster-​Strategie gemeinsam mit MINDEIGHT zu entwickeln basierend auf einer transparenten Analyse der Ist-​Situation. Unter anderem sollten in einer zukünftig im Kern zentral geführten IT weltweite End-​to-​End IT-​Prozesse geschaffen, die Transparenz erhöht und der Service verbessert werden. Auch sollte durch die Cluster-​Strategie die IT fit für zukünftige Herausforderungen gemacht werden.

Vorgehen

Auf der Grundlage von vier Kernkriterien – Qualität, Kapazität, Agilität und Standardisierung – wurde die Ist-​Situation aufgenommen und bewertet. Anschließend wurde ein Servicemodell für den Kunden entwickelt, welches speziell auf die Anforderungen vom Kunden abgestimmt wurde. Ebenfalls wurde eine Sourcing-​Map für jede einzelne Domain bzw. alle Services erstellt. So konnte das für den Kunden am besten geeignete Make-​or-​Buy-​Szenario festgelegt werden, das sowohl den traditionell gewachsenen Strukturen in den Regionen aber auch in der Zentrale gerecht wird und trotzdem wettbewerbsfähig ist.

Ergebnis und Lessons Learned

Eine robuste und zukunftsfähige IT Cluster-​Strategie war das Ergebnis der Zusammenarbeit mit MINDEIGHT. Die vormals dezentrale IT-​Organisation kann auch durch die Cluster-​Strategie transparent und fit für zukünftige Anforderungen gemacht werden.

Mit über 1 Mrd. EUR Jahresumsatz und Präsenzen in über 50 Ländern ist der Kunde eines der weltweit führenden Handelsunternehmen für hochwertige Werkzeuge.

Das Geschäftsmodell ist stark auf spezialisierten Direktvertrieb und eCommerce-​Kanäle ausgerichtet, die sich an einem jährlich erscheinenden Katalog orientieren und welcher als Instanz in der Branche gilt. Um auch für die Zukunft gewappnet zu sein, ist die Digitalisierung der Unternehmensgruppe ein zentrales Thema.

Ziel

Getrieben durch die Digitalisierung und im Kontext einer laufenden Novellierung der Unternehmensstrategie war es für die IT notwendig, kurzfristig eine fundierte Sicht auf die eigenen Strukturen zur Leistungserbringung zu erhalten.

Gespiegelt an Markterfahrungen sollten strategische Handlungsoptionen und Entwicklungsmöglichkeiten geprüft werden. Kernpunkt der Untersuchung sollte dabei die IT-​Sourcing-​Situation (Make/​Buy-​Schnitt) sein.

Vorgehen

Durch Interviews mit IT-​Verantwortlichen, Sichtung von Dokumenten und Durchführung von Workshops wurde eine strukturierte Ist-​Aufnahme der IT durchgeführt.

Hierbei lag das Augenmerk einerseits auf den Kapazitäten und Fähigkeiten der internen IT und andererseits auf der Struktur der bestehenden Dienstleisterlandschaft. In Abgleich mit den strategischen Anforderungen an die IT wurden auf dieser Basis einzelne Handlungsfelder identifiziert und priorisiert.

Unter Berücksichtigung plausibler Handlungsoptionen anhand von Markterfahrungen wurde daraus ein Sourcing-​Zielbild abgeleitet. Der Weg von Ist- zu Zielsituation wurde durch eine detaillierte Maßnahmenplanung skizziert und priorisiert.

Ergebnis und Lessons Learned

Mit dem Vorliegen der abgestimmten IT-​Sourcing-​Strategie wurde eine klare Entwicklungsperspektive für die IT definiert und unmittelbar umsetzbare Folgeprojekte beschrieben, die den Weg für die kommenden 3 Jahre vorzeichnen.

Das Ergebnis wurde dem Vorstand vorgestellt und bestätigt. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit MINDEIGHT konnte in Folgeprojekten fortgeführt werden.