was wir können
BENCHMARKING & KOSTEN
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IT-Benchmarking und KPI Controlling
An den IT-Betrieb werden zunehmend hohe Anforderungen gestellt: Schnelle Implementierungen bei hoher Qualität und zugleich geringen Kosten. Um diese Anforderungen zu erfüllen, ist es wichtig, Aussagen über die Angemessenheit der IT-Qualität und IT-Kosten in Ihrem Unternehmen und die Transparenz über die Kosten innerhalb der IT treffen zu können. IT-Benchmarking und KPI Controlling sind dabei die Mittel der Wahl.
Hochaktuelle Datenbank
KPIs nach ganz unterschiedlichen Dimensionen
Bedarfsgerecht und sofort einsetzbar
Was ist IT-Benchmarking und KPI Controlling?
Beim KPI Controlling werden messbare Kenngrößen definiert und überwacht, die Ihrem Unternehmen helfen, wirtschaftliche Ziele zu erreichen. Hier geht es sowohl um klassische Kennzahlen wie Service- oder Projektkosten, aber auch um spezifische Kennzahlen wie Server Downtime, Ticket-Bearbeitungszeit, Erstlösungsquote und viele weitere. MINDEIGHT kann mit dem KPI Controlling alle relevanten Bereiche, wie Applikationen, Personal, Kosten, Performance, Innovation, Projekte, Strategie, IT-Sicherheit und Dienstleistersteuerung abdecken.
Für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisationen geht es beim Benchmarking darum, sich mit den jeweils Führenden zu messen, um den IT-Betrieb, die IT-Applikationen und die IT-Steuerung zu überwachen und einen kontinuierlichen Optimierungsprozess einzuleiten. Dabei kann sich das Benchmarking auf die zuvor definierten KPIs, Produkte, Applikationen und Geschäftsprozesse beziehen. MINDEIGHT bietet das Benchmarking in vier verschiedenen Detailstufen an:
Welche Vorteile bietet IT-Benchmarking und KPI Controlling und warum ist es wichtig?
IT-Benchmarking und KPI Controlling bieten Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, durch gezielte Analysen Einspar- und Verbesserungspotentiale zu erkennen und nach Abschluss der Analyse Innovations- und Produktentwicklungsprozesse einzuleiten.
Durch IT-Benchmarking und KPI Controlling schaffen wir als IT-Consulting Firma Klarheit über einen wesentlichen Faktor für den Geschäftserfolg, nämlich die IT Ihres Unternehmens.
Wie sieht der Aufbau einer IT-Benchmarking und KPI Controlling aus?
Beim KPI Controlling ist vor allem die Auswahl der KPIs entscheidend. Diese sind darauf ausgerichtet, den Fortschritt bzw. die Erfüllung der Ziele der IT möglichst entlang der IT-Strategie zu messen. Dazu sollten die KPIs klar definiert, nachvollziehbar, messbar und vergleichbar sein. Die Überwachung und Analyse der KPIs kann dann anhand von Dashboards oder KPI-Software erfolgen, um Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen.
Das Benchmarking ist in sechs Schritte gegliedert.
- Zunächst werden die zu benchmarkenden Leistungsmodule bzw. KPIs gemeinsam mit den Projektverantwortlichen definiert.
- Im nächsten Schritt erfolgt die Datenerhebung anhand unserer MINDEIGHT-Templates, die sowohl eine marktübliche Abnahme der Ist-Situation als auch die Aufnahme unternehmensspezifischer Rahmenbedingungen ermöglichen.
- Im dritten Schritt werden die erhobenen Daten normalisiert. Dies gewährleistet die Vergleichbarkeit der IT-Leistungen mit anderen Unternehmen.
- Darauffolgend wird die Vergleichsgruppe unter Beachtung der Auswahlkriterien und der Vergleichbarkeit ausgewählt.
- Das Kernstück bildet der eigentliche Vergleich der Kosten pro IT-Leistung und die Identifikation der Position im Vergleich zum Wettbewerb.
- In einem letzten Schritt werden die Ursachen von Differenzen zum Wettbewerb identifiziert sowie Ansätze zur Umsetzungsplanung und Optimierung gegeben.
Wann lohnt sich IT-Benchmarking und KPI Controlling?
Schnelle Informationen als Grundlage für betriebliche Entscheidungen
Vergleich von verschiedenen Unternehmen, Abteilungen, Standorten und Standards, um von den Besten zu lernen
Kontinuierliche Suche nach Verbesserungspotentialen, um wettbewerbsfähig zu bleiben
Unternehmensziele steuern und kontrollieren, um Risiken und Potenziale frühzeitig zu identifizieren
Was kostet IT-Benchmarking und KPI Controlling?
Grundsätzlich hängen die Kosten des KPI Controllings und IT-Benchmarkings von den Anforderungen, der Anzahl der zu überprüfenden KPIs, der Kurzfristigkeit, der Bereitstellung und der Dauer ab. Weitere Faktoren können Sonderfälle sein, wie z. B. individuelle Softwarelösungen in Ihrem Unternehmen. Die Kosten werden von MINDEIGHT immer transparent und planbar dargestellt.
Wie MINDEIGHT mit IT-Benchmarking und KPI Controlling helfen kann
MINDEIGHT, als zuverlässige Digitalisierungsberatung, verfügt über langjährigen Erfahrungen auf Basis unserer umfangreichen und aktuellen Informationen aus den Kosten- und Preisdatenbanken, kombiniert mit dem Praxiswissen und Best-Practice-Know-how unserer Berater und Projektpartner
Zudem verfügen wir über einen umfassenden Datenpool aus Industrie, Ver- und Entsorgern, (Finanz-)Dienstleistungen, öffentlichen Organisationen und der Information und Telekommunikationstechnik für das IT-Benchmarking und KPI Controlling
Schaffung einer hohen IT-Kostentransparenz für die von der IT erbrachten Leistungen als solide Basis für mögliche Optimierungen
Unabhängige Überprüfung der IT-Kosten auf Basis der definierten Kennzahlen
Auswertung auf Basis des MINDEIGHT-Modells, d. h. einer umfassenden D, Expertenatenbasis von IT-Kennzahlenwissen für die untersuchten Services und einer umfassenden Methodik zur Preis- und Kostenanalyse
Qualitative, valide Ergebnisse für zukünftige, faktenbasierte Entscheidungen
MINDEIGHT gewährleistet Anbieterneutralität, da wir inhabergeführt und völlig frei von Lösungsanbietereinflüssen sind
Sollten Sie irgendwelche Fragen zum IT-Benchmarking und KPI Controlling haben, dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.
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